Політика
конфіденційності

01

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, як адміністрація інтернет-магазину «ЗвиЧАЙНА» (далі — «Адміністрація») збирає, використовує, передає, зберігає та захищає інформацію користувачів сайту.

Використовуючи сайт або передаючи дані під час оформлення замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою. Відомості про продавця та умови користування сайтом будуть визначені в окремій Угоді користувача.

Обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних норм законодавства України.

02

Які дані ми обробляємо

Під час оформлення замовлення користувач може надати:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти, якщо користувач вирішив її вказати;
• населений пункт, відділення або поштомат Нової пошти;
• склад замовлення та коментар до нього;
• іншу інформацію, добровільно надану у зверненні до Адміністрації.

Під час роботи сайту технічні постачальники можуть автоматично обробляти IP-адресу, тип браузера і пристрою, дату та час запиту, адресу запитаної сторінки й інші технічні журнали, необхідні для безпеки та стабільної роботи сайту.

Ми не просимо та не зберігаємо на сайті дані банківських карток. Оплата замовлення здійснюється післяплатою через сервіси Нової пошти.

03

Мета та правові підстави обробки

Ми використовуємо персональні дані, щоб:

• прийняти, перевірити та виконати замовлення;
• зв’язатися з покупцем для підтвердження або уточнення деталей;
• організувати доставку обраним відділенням або поштоматом;
• опрацювати звернення, повернення чи претензію;
• захищати сайт від зловживань і технічних загроз;
• виконувати вимоги законодавства та захищати законні інтереси Адміністрації.

Правовою підставою є вчинення дій на запит користувача до укладення правочину, укладення та виконання замовлення, виконання законодавчих обов’язків, законний інтерес у безпечній роботі магазину, а також згода користувача у випадках, коли вона необхідна.

Ми не використовуємо контактні дані для рекламних розсилок без окремої згоди.

04

Кому можуть передаватися дані

Для роботи магазину доступ до необхідного обсягу даних можуть отримувати:

Нова пошта

Вибір точки доставки, створення й виконання відправлення та післяплати.

Vercel

Хостинг сайту, обробка запитів і технічні журнали роботи застосунку.

MongoDB

Захищене зберігання товарів, замовлень і пов’язаних із ними даних.

Telegram

Сповіщення про нове замовлення у приватній групі, доступній уповноваженим адміністраторам.

Ми передаємо лише ті дані, які потрібні для відповідної послуги. Окремі постачальники можуть обробляти інформацію на серверах за межами України відповідно до власних умов конфіденційності та застосовних вимог захисту даних.

Дані також можуть бути надані державним органам, якщо такий обов’язок прямо передбачений законом або належною законною вимогою.

05

Строк зберігання та захист

Дані замовлення зберігаються протягом часу, необхідного для його виконання, обліку, опрацювання можливих звернень і захисту прав сторін, а також протягом строку, якого вимагає законодавство. Коли підстава для обробки зникає, дані видаляються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

Технічні журнали зберігаються протягом строків, визначених налаштуваннями відповідних постачальників. Адміністрація застосовує організаційні та технічні заходи захисту, зокрема обмеження доступу, захищене з’єднання та авторизацію адміністративної частини сайту.

Жоден спосіб передавання або зберігання даних не може гарантувати абсолютної безпеки, однак ми не використовуємо дані в обсязі, більшому за необхідний для визначених цілей.

06

Cookies і локальне зберігання

Сайт зберігає склад кошика в локальному сховищі браузера користувача. Це дозволяє не втратити вибрані товари після перезавантаження або повторного відкриття сайту. Дані кошика залишаються на пристрої та передаються Адміністрації лише під час оформлення замовлення.

Технічні cookies можуть використовуватися для захищеного входу адміністраторів. На момент останнього оновлення цієї Політики сайт не використовує рекламні cookies, Google Analytics або інші системи рекламного профілювання.

Користувач може очистити локальні дані та cookies у налаштуваннях свого браузера.

07

Права користувача

Користувач має право:

• знати про джерела збирання, мету, місцезнаходження та одержувачів своїх даних;
• отримувати інформацію про обробку та доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законом;
• вимагати видалення даних, якщо для їх подальшої обробки немає законної підстави;
• відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується саме на згоді;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, і не припиняє обробку, для якої існує інша законна підстава.

08

Звернення та зміни Політики

З питань доступу, виправлення чи видалення персональних даних напишіть на chainazvy@gmail.com. Для пошуку замовлення вкажіть його номер і контакт, використаний під час оформлення. Ми можемо попросити додаткове підтвердження, щоб не розкрити дані сторонній особі.

Політика може оновлюватися у разі зміни функцій сайту, постачальників або вимог законодавства. Чинна версія завжди оприлюднюється на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.